Proceso de sustitución de ventanas paso a paso

La sustitución de ventanas en España es un proceso con una clara secuencia de etapas. Desde la medición hasta la aceptación final transcurren entre 3 y 8 semanas, dependiendo del tipo de ventanas y de la temporada. La mayoría de los problemas surgen no por la calidad de las ventanas o de la instalación, sino por la falta de comprensión del proceso y la falta de preparación por parte del cliente. Saber qué ocurre en cada paso y qué acciones se requieren de usted garantizará que el proyecto se desarrolle sin problemas, a tiempo y sin sorpresas desagradables. Comprenda cada paso del proceso con plazos, acciones y listas de comprobación específicos.

Cronología general del proceso

**Todo el proceso: 3-8 semanas

PASO 1: MEDICIÓN Y CONTRATO
Plazo: 1-3 días
├─ Visita de medición (1-1,5 horas).
├─ Recepción de un presupuesto (1-2 días)
└─ Firma del contrato, pago por adelantado

↓

PASO 2: PERMISOS (si son necesarios)
Tiempo: de 1 a 6 semanas (en paralelo a la producción)
├─ Comunidad: 1-6 semanas
└─ Ayuntamiento: 1-3 meses

↓

FASE 3: PRODUCCIÓN
Plazo de entrega: 2-5 semanas (ruta crítica)
├─ PVC estándar: 2-3 semanas
├─ PVC de color: 3-4 semanas
├─ Aluminio 3-4 semanas
└─ Madera: 4-5 semanas

↓

PASO 4: PREPARACIÓN PARA LA INSTALACIÓN
Tiempo: 1-2 días (2-3 días antes de la instalación).
├─ Despejar la zona
├─ Protección del mobiliario
└─ Coordinación de los accesos

↓

PASO 5: INSTALACIÓN
Plazo: 1-3 días
├─ 1-3 ventanas: 1 día
├─ 4-7 ventanas: 1-2 días
└─ 8-15 ventanas: 2-3 días

PASO 1: Medición y celebración del contrato

Plazo: 1-3 días**

Día 1: Visita de medición

Duración de la visita: 1-1,5 horas

Nuestro especialista le visitará para inspeccionar las ventanas y tomar medidas precisas de los huecos.

Qué ocurre:

Presentación y debate (10 minutos).

• Presentación de la empresa
• Discusión de sus necesidades y problemas con las ventanas existentes

Inspección de las ventanas (15 minutos)

• Evaluación del estado de las aberturas
• Comprobación de las características (irregularidades, grietas, acceso desde el exterior)

Mediciones precisas (20-40 minutos)

• Medición de cada abertura en tres puntos (superior, medio, inferior)
• Comprobación de la geometría con nivel y plomada
• Fotografiar para documentar
• Registro de todas las dimensiones

Discusión de las opciones (15-30 minutos).

• Recomendaciones sobre el perfil y el cristal
• Discusión de elementos adicionales (mosquiteras, persianas enrollables)
• Opciones de acabado (instalación básica o completa con plafones)
• Requisitos de autorización

Presupuesto aproximado (10 minutos).

• Coste aproximado
• Qué está incluido en el precio
• Tiempo de fabricación e instalación

Lo que necesitamos de usted en el momento de la medición

Preparación:

• Decidir los requisitos básicos (material, color)
• Asegurar el acceso a todas las ventanas
• Despejar los alféizares de las ventanas

En el momento de la visita:

• Preséntese en persona: es fundamental para tomar las medidas correctas.
• Muestre todas las ventanas que piensa sustituir
• Háblenos de los problemas (soplado, transpiración, ruidos)
• Hable de ello:
  • Radiadores bajo las ventanas (afecta a la anchura del alféizar)
  • Acceso a las ventanas desde el exterior (altura del suelo, si se necesita una torre)
  • Restricciones de la comunidad
  • Opciones de acabado para las jambas

**Solicitud

• Copia de la hoja de medidas
• Datos de contacto
• Ejemplos de trabajo (si están disponibles)

No firme nada el día de la medición - tómese su tiempo para pensarlo.

Día 2-3: Recibir un presupuesto y tomar una decisión

El presupuesto detallado llega 1-2 días después de la medición.

Compruebe la propuesta:

Dimensiones de la ventana:

• Coinciden con las medidas
• Se tienen en cuenta todas las ventanas

Especificación del perfil:

• Marca (VEKA, Rehau, Kommerling, etc.)
• Modelo
• Número de cámaras
• Anchura del perfil (70 mm, 80 mm)
• Color

**Especificación de la unidad de vidrio

• Fórmula (4-16-4 o 4-16-4-16-4)
• Tipo de vidrio (normal, de baja emisividad, de protección solar)
• Relleno (aire, argón)

Herrajes:

• Marca (Roto, Siegenia, Maco)
• Clase (estándar, antirrobo)

Qué incluye la instalación:

• Retirada de las ventanas viejas
• Retirada de basura
• Alféizar
• Alféizar
• Anclaje
• Sellado
• Ajuste de accesorios

Lo que se paga por separado:

• Sellado tricapa + plafones (si se pide)
• Mosquiteras
• Persianas enrollables
• Trabajos en altura (si supera los 3 pisos)

**Garantías

• Perfil: ___ años
• Cristal: ___ años
• Herrajes: ___ años
• Instalación: ___ años

**Plazos

• Fabricación: ___ semanas
• Instalación: ___ días

**Condiciones de pago

• Pago por adelantado: 50% al realizar el pedido
• Saldo: 50% después de la instalación

Firma del contrato

**Lea atentamente el contrato.

Cláusulas obligatorias:

1. Datos de las partes
2. Especificación detallada de las ventanas
3. Coste (desglose + total con IVA)
4. Condiciones de pago (anticipo/saldo)
5. Plazos (fabricación, instalación)
6. 6. Obligaciones de garantía
7. Responsabilidad de las partes
8. 9. Condiciones de rescisión

Si hay algo que no entiende o con lo que no está satisfecho:

• Pida una explicación
• Solicite cambios
• No firme hasta que esté satisfecho.

Después de firmar:

• Consigue una copia firmada y sellada del contrato.
• Haga un depósito (50%)
• Reciba la confirmación del pago

**¡La producción ha comenzado!

Lista de pasos:

• Presente en persona
• El topógrafo midió todas las aberturas en tres puntos.
• Discutido todos los detalles y opciones
• Recibió un presupuesto detallado
• Revisado el pliego de condiciones
• Firmó el contrato
• Pagó el 50% del anticipo
• Confirmación del inicio de la producción

PASO 2: Obtener los permisos (si son necesarios)

Duración: 1-6 semanas (al mismo tiempo que la producción).

Este paso es opcional - no todo el mundo lo necesita.

Cuando se necesitan permisos

De la comunidad:

• Las ventanas cambian el aspecto de la fachada (diferente color, material)
• Cambiar el tamaño o la forma del hueco
• Normas especiales de la comunidad
• Casa en el centro histórico

Del Ayuntamiento:

• Casa con protección arquitectónica (BIC)
• Edificio histórico
• Zonas de protección especial

Cronología

Comunidad:

• Caso sencillo (el administrador lo aprueba) 1-2 semanas
• Caso estándar (decisión del presidente) 2-4 semanas
• Caso complejo (junta de propietarios): 1-6 meses

**Alcaldía

• Caso típico: 1-3 meses
• Caso complejo (comisión de arquitectura): hasta 6 meses

Proceso de obtención

De la comunidad:

1. Averiguar los requisitos (estatutos de la comunidad o del administrador).
2. Preparar los documentos:
   • Descripción de las obras
   • Fotos/dibujos de las nuevas ventanas (nosotros se las proporcionaremos)
   • Copia del contrato
3. Presentar una solicitud por escrito al presidente/administrador
4. Esperar una decisión
5. Obtener una autorización por escrito
6. Entregarnos una copia

De la Alcaldía:

1. Ponte en contacto con Urbanismo en el Ayuntamiento.
2. Preparar:
   • Solicitud de licencia de obra menor
   • Foto de las ventanas existentes
   • Diseño de las nuevas ventanas
   • A veces proyecto del arquitecto (300-800 euros)
3. Solicitar 4 Pagar tasas municipales (50-150 euros)
4. Esperar una decisión (1-3 meses)
5. Obtener la licencia

Momento crítico

⚠️ Inicie el proceso en cuanto firme el contrato

Obtenga los permisos simultáneamente con la fabricación de las ventanas, no secuencialmente. Si espera a que las ventanas estén listas, el proyecto se alargará entre 1 y 6 semanas.

**Multas por trabajar sin permiso

• De la comunidad: 600-3000 euros + gastos de demolición.
• De la alcaldía: 1000-6000 euros + desmantelamiento forzoso.

Lista de comprobación de pasos:

• Averiguar si se requieren permisos para mi caso.
• Preparar los documentos necesarios
• Presenté la solicitud a la comunidad/alcaldía.
• Obtención de la autorización por escrito
• Nos entregó una copia de la autorización
• Conservó todos los documentos

PASO 3: Fabricación de ventanas

Duración: 2-5 semanas (la etapa más larga).

Las ventanas se fabrican a medida.

Plazos según el tipo

PVC estándar (blanco): 2-3 semanas PVC de color/laminado: 3-4 semanas ** Aluminio:** 3-4 semanas Madera: 4-5 semanas Forma no estándar (arco, círculo): +1 semana Vidrio especial (triplex, tintado): +3-7 días

Influencia estacional

Temporada baja (noviembre-marzo):

• Plazos básicos o incluso más rápidos
• La producción es constante

Temporada alta (mayo-septiembre):

• +1-2 semanas debido a las colas
• Mayor utilización de la fábrica

Lo que ocurre en la fábrica

La producción implica muchas etapas:

1. El pedido entra en producción
2. Corte del perfil según las dimensiones
3. Soldadura de los marcos y las hojas
4. Instalación del refuerzo (marco metálico en el interior del PVC)
5. Fresado de los orificios para los herrajes
6. Instalación de herrajes (bisagras, tiradores, mecanismos).
7. Encargo de ventanas de doble acristalamiento a una empresa especializada
8. Instalación de las ventanas de doble acristalamiento en los marcos
9. Control de calidad
10. Ajuste de herrajes
11. Acabado (alféizares, molduras)
12. Embalaje

Lo que necesitamos de usted

Acciones mínimas:

• Mantenerse en contacto
• Responder a llamadas/textos si hay alguna pregunta

Recomendar:

• 2 semanas después del adelanto - llamar/texto, comprobar el estado
• Una semana antes de la fecha estimada de disponibilidad - contactar para confirmar la fecha de entrega e instalación
• Empezar a preparar la habitación

Si los plazos cambian:

Siempre avisamos con antelación si hay retrasos. Pequeños cambios (3-5 días) son posibles debido a:

• Carga de trabajo de producción
• Retrasos de los proveedores de material
• Problemas de transporte

Cancelación del pedido en esta fase:

• Normalmente es posible, pero con pérdida parcial o total del anticipo.
• Las ventanas ya están hechas a su medida
• Lea las condiciones del contrato

Lista de comprobación de la etapa:

• Recibida confirmación del inicio de la producción
• Comprobado el estado 2 semanas después
• Una semana antes de la disponibilidad, fecha de instalación acordada
• Iniciada la preparación de la sala

PASO 4: Preparar la instalación

**Duración: 1-2 días

**Comienza 2-3 días antes de la fecha de instalación acordada.

Acordar la fecha

Nos pondremos en contacto con usted 1-2 semanas antes de que sus ventanas estén listas para acordar una fecha de instalación.

Considere:

• La instalación tarda de 1 a 3 días dependiendo del número de ventanas.
• Habrá polvo, ruido y corrientes de aire en la habitación.
• Es necesario que un adulto esté en casa durante toda la jornada laboral.

Seleccione un periodo:

• Cuando alguien puede estar en casa todos los días (8:00-17)
• Preferiblemente no en las épocas más calurosas o frías.
• Tenga en cuenta que la primera noche después de la mudanza puede ser incómoda (si no se instalan todas las ventanas el mismo día).

Preparación de los locales

Prepare los locales 2-3 días antes de la instalación:

Despeje la zona de trabajo:

• Aleje los muebles de las ventanas al menos 1,5 metros.
• Retire cortinas, barras de cortina y persianas.
• Retire todo lo que haya en los alféizares de las ventanas (flores, decoración, electrodomésticos).
• Retire las mosquiteras viejas.

**Proteja la habitación

• Cubre los muebles con film transparente o sábanas (habrá polvo).
• Cubra el suelo junto a las ventanas (film, cartón, mantas).
• Proteja especialmente el parquet y las baldosas caras.
• Retire las alfombras de la zona de trabajo

**Acceso seguro

• Despeje un camino desde la puerta principal hasta todas las ventanas.
• Elimine los peligros de tropiezo.
• Comprobar que las ventanas caben por las puertas (si son estrechas).

**Prepare los servicios públicos

• Compruebe que hay una toma de corriente cerca de las ventanas (para herramientas).
• Haga accesible la toma de corriente
• Asegurar el acceso al agua (puede ser necesario)

Avise al vecindario:

• Avise a los vecinos con 1-2 días de antelación.
• Especialmente importante en bloques de apartamentos (el desmontaje es ruidoso)
• Comunidad - si se requiere acceso para una torre/elevador

**Consideraciones de seguridad

• Planifique dónde estarán las mascotas y los niños
• Es mejor llevárselo durante 1-2 días o encerrarlo en una habitación alejada
• Las aberturas abiertas son peligrosas

Momentos críticos

⚠️ La asistencia el día de la instalación es obligatoria

Debe haber un adulto en casa:

• Todas las horas del día (normalmente de 8 a 17)
• Con derecho a tomar decisiones
• Para el control de calidad y la aceptación del trabajo

Si no hay nadie presente, el equipo se marchará y la instalación se aplazará a otra fecha (+3-7 días).

⚠️ Acceso a las ventanas desde el exterior

Si vive por encima de la 3ª planta, es posible que necesite

• Permiso de la comunidad para utilizar una torre/elevador
• Pago del elevador (si es necesario, se discute por separado)
• Acceso de maquinaria al edificio

Coméntelo con nosotros en el momento de la medición para que no haya sorpresas.

**Lista de comprobación de fases

• Zona de ventanas despejada (1,5 metros).
• Muebles y suelo protegidos.
• Cortinas, barras de cortina retiradas.
• Antepechos de ventanas vacíos.
• Puerta a ventanas despejada.
• Enchufes accesibles y en funcionamiento.
• Vecinos alertados del ruido.
• Plan para mascotas/niños en marcha
• Habrá alguien en casa todo el día
• Documentos a mano (contrato, resguardo de depósito)
• Pago del saldo preparado

PASO 5: Instalación

Duración: 1-3 días en función del volumen.

Duración:

• 1-3 ventanas: 1 día
• 4-7 ventanas: 1-2 días
• 8-15 ventanas: 2-3 días

Una ventana estándar: 2-3 horas desde el desmontaje de la antigua hasta la inspección final de la nueva.

Llegada de la tripulación

Normalmente 8:00-9**

• Conoce al capataz
• Mostrar todas las ventanas que necesitan ser reemplazados
• Mostrar dónde está la electricidad y el agua
• Mostrar dónde poner la basura

Retirar las ventanas viejas

Para cada ventana (30-60 minutos):

1. 1. Retirada de las hojas
2. Desmontaje del marco (serrar, si no cede - ¡ruidoso!).
3. 3. Retirada del alféizar y la moldura
4. Limpieza de la abertura de la espuma vieja, escombros
5. Comprobación de la geometría del hueco
6. Nivelación (si es necesario)
7. Imprimación de la abertura (debe secar durante 15-30 minutos)

Después del desmontaje:

• Aberturas abiertas (frío/calor, ruido, insectos)
• Restos de construcción
• Polvo (a pesar de la protección)

Si no se pueden instalar ventanas nuevas el mismo día:

• Las aberturas pueden cubrirse temporalmente con una película
• O dejarlas abiertas (si el tiempo lo permite)
• Advierta a su familia: ¡las aberturas son peligrosas para niños y animales!

Compruebe las ventanas en el momento de la entrega

⚠️ ¡CRITICAMENTE IMPORTANTE! Compruebe las ventanas antes de la instalación:

Usted y el capataz comprueban cada ventana:

• Las dimensiones son las pedidas (comprobar con el contrato).
• El color del perfil es correcto
• El cristal está intacto (sin grietas ni astillas).
• No hay arañazos en el perfil
• Herrajes completos
• Alféizares y molduras del tamaño correcto

Si encuentra un defecto o discrepancia:

• Documentación (fotos, vídeo)
• El capataz se pone en contacto con la empresa.
• Posibles opciones:
  • Defecto no crítico (pequeño arañazo) → colocar, compensación con un descuento.
  • Defecto grave (tamaño incorrecto, grieta) → posponer la instalación, sustituir la ventana (retraso de 1 a 4 semanas)

**Si todo está en orden, comienza la instalación.

Instalación de ventanas nuevas

Para cada ventana (1,5-2,5 horas):

**Instalación del marco

• Inserción del marco en el hueco
• Nivelar y aplomar (¡crítico!)
• Fijación con cuñas provisionales
• Fijación con pernos de anclaje a la pared (6-10 puntos)
• Comprobación del nivel de nuevo

**Sellado

Depende de lo que haya pedido:

*Si se trata de una instalación básica (sólo espuma):**.

• La espuma se aplica alrededor del perímetro de la instalación.
• La espuma se deja expuesta
• El acabado de los plafones lo realiza posteriormente usted mismo

Si se encarga un acabado completo con sellado tricapa:.

1. Cinta de barrera de vapor en el interior (ANTES de espumar).
2. Espuma de montaje (rellenando el hueco).
3. Pausa tecnológica de 4-8 horas (la espuma se expande).
4. Cinta impermeabilizante en el exterior (DESPUÉS de que la espuma se expanda).

Instalación del alféizar de la ventana y la moldura (si se ha pedido):

• Ajuste del tamaño
• Instalación con la pendiente correcta
• Fijación
• Sellado bajo el alféizar
• Sellado del alféizar

**Instalación de las hojas

• Colgar las hojas en las bisagras (después de que la espuma se haya expandido)
• Comprobación de apertura y cierre

**Ajuste de los herrajes

• Ajuste de la sujeción de la hoja
• Comprobación de la uniformidad de la presión
• Ajuste de la geometría
• Comprobación de todos los modos (pivotante, basculante)
• Lubricación de los herrajes

**Comprobación final

• Apertura-cierre varias veces
• Comprobación de soplado
• Comprobación del aspecto
• Limpiar el cristal

Jambas (si se han pedido)

Jambas de PVC: 1-2 horas por ventana, en el mismo día o al día siguiente

Enyesado: tarda 3-4 días (aplicación + secado + enmasillado + pintura)

Placas de yeso: 2-3 días (instalación + enmasillado + pintura)

Calendario de trabajo típico

Apartamento, 5 ventanas, instalación básica:

• Día 1: Desmontaje de todas las ventanas + instalación de marcos + sellado.
• Día 2: Instalación de alféizares/ alféizares + hojas + ajuste + aceptación.

Apartamento, 5 ventanas, acabado completo:

• Día 1: Desmontaje + instalación de marcos + sellado + barrera de vapor.
• Día 2: Impermeabilización + alféizares + hojas + ajustes
• Día 3: Pisos de PVC + aceptación (o +3-4 días si los taludes están enlucidos)

Limpieza

Al final de la obra:

• Barrido de la zona de trabajo
• Retirada de residuos de gran tamaño (ventanas viejas, embalajes)
• Limpieza de cristales (vidrio, perfil)
• Retirada de la película protectora del suelo

No espere una limpieza perfecta:

• Quedará polvo (tendrá que pasar la aspiradora)
• Pueden quedar gotas de espuma en paredes/suelo (córtelas o límpielas con disolvente)

Lo que necesitamos de usted el día de la instalación

**Por la mañana

• Esté en casa cuando llegue el equipo.
• Mostrar el frente del trabajo.
• Mostrarle dónde están los enchufes y el agua.
• Mostrar dónde poner la basura

Durante el día:

• Mantente en contacto
• Comprueba el progreso periódicamente
• Comprobar las ventanas a la entrega

Al final del día:

• Aceptación detallada de todas las ventanas
• Firma del certificado de recepción
• Pago del saldo (50%)
• Recepción de los documentos

Puntos críticos de la instalación

⚠️ Comprobación de las ventanas antes de la instalación

Comprobar dimensiones, color, integridad. Si hay algún defecto, ¡no permita la instalación!

⚠️ Fijación con anclajes

El marco debe anclarse a la pared con pernos de anclaje (6-10 puntos por ventana estándar), no sólo con espuma. La fijación sólo sobre espuma provocará el aflojamiento al cabo de 1-3 años.

⚠️ Nivelación del marco

El marco debe estar estrictamente vertical y horizontal. Una desviación de incluso 2-3 mm hará que las hojas se comben al cabo de un año.

⚠️ Sellado de tres capas (si se solicita)

La junta de montaje debe estar protegida por

1. Barrera de vapor desde el interior (ANTES del sellado)
2. Espuma de montaje
3. Impermeabilización desde el exterior (DESPUÉS de la expansión de la espuma)

Sin protección, la espuma se colapsará en 2-5 años debido a los rayos UV y la humedad.

Aceptación del trabajo

Cuándo: Una vez finalizado todo el trabajo, antes de que la cuadrilla se marche.

** Duración:** 30-60 minutos

Inspección detallada de cada ventana

Use la lista de comprobación:###

Apariencia:

• No hay arañazos en el perfil
• No hay arañazos ni grietas en el cristal
• Sin astillas
• Color según pedido
• Película protectora retirada (donde debe estar)

**Funcionalidad

• La hoja se abre suavemente, sin esfuerzo.
• La hoja se cierra firmemente (se oye un clic)
• La manilla gira fácilmente
• Todos los modos funcionan (giratorio, basculante)
• Sin chirridos ni atascos

** Estanqueidad

• Sin soplado del perímetro con la mano.
• Prueba con papel: sujetar hoja, tirar - sale con fuerza.
• No hay huecos visibles

**Junta de montaje: ** [ ]

• La espuma está aplicada uniformemente
• Si se pide acabado completo: las cintas protectoras son visibles.
• Si la instalación es básica: la espuma está expuesta (¡protéjala durante 2-3 meses!)

Alféizar (si está instalado):

• Nivelado (inclinado hacia fuera de la ventana)
• Bien ajustado al marco.
• Sin grietas, astillas
• No se hunde bajo presión

**Alféizar (si está instalado)

• Instalado en el exterior
• Junta con el marco sellada
• No traquetea al golpear
• Inclinado hacia el exterior

Pendientes (si las hay):

• Recto, sin grietas
• Esquinas limpias
• Junta del marco sellada
• La pintura es uniforme (si está pintada)

** Limpieza

• Escombros retirados
• Área de trabajo barrida
• Ventanas lavadas

Pruebas

Para cada ventana:

1. abrir completamente → cerrar
2. abrir en posición inclinada → cerrar
3. sacudir suavemente la hoja cerrada (no debe sonar).
4. Pasar la mano por el perímetro (sin soplar).

Prueba de la vela (opcional).

• Encienda una vela y sosténgala en la junta entre la hoja y el marco.
• Si la llama parpadea, está soplando, necesita ajuste.

Reparación de defectos

** Menor (arañazo, caída de espuma, ligero soplado):**

• Anotarlo en el informe de aceptación.
• Especifique el plazo de eliminación (3-7 días).
• Lo arreglaremos en una semana

Grave (se pega la faja, soplado en varios sitios):

• NO firme el acta como “sin observaciones”.
• Firme como “con observaciones”.
• Describa los problemas detalladamente
• Especifica el plazo para solucionar el problema (7-14 días).
• Puedes retener el 10-20% del pago hasta que se solucione.

Crítico (talla incorrecta, defecto grave):

• NO firmes el informe
• Exija la sustitución de la ventana
• No pague el saldo

Elaboración de un acta de recepción

El acta debe incluir:

1. La fecha de finalización de los trabajos
2. Lo que se ha completado (lista de ventanas, trabajo adicional)
3. La calificación de calidad:
   • “Trabajo aceptado sin comentarios” O
   • “Trabajo aceptado con los comentarios que figuran a continuación”
4. Lista de observaciones (si las hay) con los plazos correspondientes
5. Firmas de ambas partes

Reciba una copia del informe firmada y sellada por la empresa.

Pago del saldo

Después de firmar el informe sin comentarios (o con comentarios menores):

• Pagar el saldo (50%)

Modo de pago:

• Transferencia bancaria
• Tarjeta
• Efectivo (solicitar cheque)

Recibir documentos:

• Factura (factura IVA)
• Tarjeta de garantía
• Ficha técnica de la ventana
• Manual de instrucciones
• Contactos para el servicio de garantía

**Conserve todos los documentos durante al menos 10 años.

Lista de comprobación:

• Comprobadas todas las ventanas según la lista de comprobación detallada.
• Comprobadas todas las ventanas
• Tomó notas (si las hubiera)
• Firmado el informe de aceptación
• Pagado el 50% restante
• Recibidos todos los documentos

Retrasos típicos y cómo evitarlos

Tamaño incorrecto de las ventanas

Causa: Falta de medición, cambio de aperturas después de la medición

Traslado: +2-4 semanas (modificación de la ventana)

Cómo evitarlo:

• Estar presente en la medición en persona
• No cambiar las aberturas después de la medición sin acuerdo

Sin permisos

Razón: No recibido a tiempo de la comunidad/alcaldía

Retraso: +1-12 semanas

**Cómo evitarlo

• Iniciar el proceso en cuanto se firme el contrato
• Obtener las autorizaciones paralelamente a la fabricación

Mal tiempo el día de la instalación

Causa: Lluvia fuerte, vientos

** Retraso:** +1-3 días

**Cómo evitarlo

• Planifique teniendo en cuenta la temporada
• Tenga días alternativos en su agenda

Problemas con las aperturas

Motivo: Encontrados durante el desmontaje (desniveles, grietas)

Traslado: +1-3 días

Cómo evitar:

• Discutir el estado de las aberturas en el momento de la medición
• Pregunte si las reparaciones están incluidas en el precio

Que no haya ningún cliente en casa

Motivo: No hay nadie disponible el día de la instalación

Retraso: Reprogramación (+3-7 días)

**Cómo evitarlo

• Confirmar la asistencia el día antes de la instalación
• Asegurarse de que alguien está en casa todo el día

Ventanas rotas a la entrega

Causa: Defecto de fabricación o daños de transporte

**Retraso:+1-4 semanas (sustitución de la ventana)

**Cómo evitarlo

• Inspeccione minuciosamente las ventanas ANTES de la instalación
• Si están defectuosas, no las acepte y exija su sustitución inmediatamente

Las ventanas se instalan durante décadas - invierta unas horas de su tiempo en la preparación y supervisión adecuadas para obtener un resultado con el que estará contento durante 30-40 años.