Garantía

Durante todo el período de garantía, la empresa eliminará cualquier problema y, si es necesario, reemplazará las piezas defectuosas.

Servicio de garantía de ventanas

Servicio de garantía

Durante todo el período de garantía, la empresa eliminará cualquier problema y, si es necesario, reemplazará las piezas defectuosas. Nuestros especialistas están listos para realizar un diagnóstico, reemplazar el vidrio, reparar o instalar nuevos herrajes, eliminar el combado de puertas de balcón y configurar el correcto funcionamiento de los mecanismos.

Le ayudaremos a restaurar la funcionalidad de sus ventanas para que vuelvan a deleitarle con su fiabilidad y comodidad. ¡Deje una solicitud de reparación y resolveremos rápidamente su problema!

Instrucciones de cuidado de ventanas Rehau
Instrucciones de cuidado de ventanas Rehau
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Ejemplos de algunas garantías

Vidrios:

  • Denominación Período de garantía
  • Vidrios. Nuestros vidrios se ensamblan utilizando tecnologías avanzadas y pueden soportar cargas críticas. Si ocurre lo irreparable y fallan, estamos listos para reemplazarlos por nuevos* completamente gratis.
    * - no aplica a vidrios con vitrales, elementos decorativos, película, forma no rectangular (no incluye entrega e instalación)

Ventanas y puertas de balcón de PVC, logias de PVC REHAU:

  • Denominación Período de garantía
  • Ventanas de PVC, Bloques de balcón. 5 años
  • Aluminio corredero 60 mm: sistema House-Plus 5 años
  • Puertas de entrada e interoficinas de PVC REHAU 2 años

Garantía gratuita en elementos adicionales:

  • Denominación Período de garantía
  • Alféizares de PVC (instrucciones de uso de alféizares) igual al período de garantía de la ventana
  • Goteros de chapa igual al período de garantía de la ventana
  • Mosquiteras 1 año
  • Revestimiento en vidrio 1 año

Garantía gratuita en servicios:

  • Denominación Período de garantía
  • En trabajos de instalación con sistema SetFull 5 años
  • En trabajos de instalación con sistema SetEco 2 años
  • En trabajos de instalación de revestimientos sin instalación de productos 2 años

Estas obligaciones de garantía incluyen: calidad de elementos de fijación, piezas y sistemas, aseguramiento de fijación rígida de productos, cumplimiento de ubicación y configuración de elementos de fijación, hermeticidad de la junta de montaje. La garantía gratuita implica el servicio del producto en caso de detectar defectos relacionados con: materiales de los que está fabricado, herrajes de cierre, vidrios, perfiles de PVC, juntas de goma, conexiones mecánicas y soldadas, alféizares, goteros de chapa, revestimientos de PVC, así como el correcto funcionamiento de hojas y herrajes (siempre que la instalación de bloques de ventanas y puertas, alféizares y acabado de revestimientos sea realizada por el Vendedor o por terceros recomendados por él).

Las garantías indicadas implican el servicio de garantía del Producto: 1) en caso de detectar defectos relacionados con los materiales de los que está fabricado: herrajes de cierre (siempre que se realice el mantenimiento según las Instrucciones de uso), vidrios, perfiles, juntas de goma, conexiones mecánicas y soldadas, alféizares, goteros de aluminio y chapa, revestimientos de PVC.

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Todos los precios están en euros e incluyen IVA y costos de entrega. Los precios tachados corresponden a los precios originales del producto según el precio de venta recomendado por el fabricante (si está disponible). En caso de prepago, los precios y ofertas serán válidos durante 7 días desde la confirmación del pedido; posteriormente, estarán sujetos a cambios. Zona de entrega: España.

Los colores, acristalamientos y tamaños pueden diferir de las imágenes. No se garantiza el realismo de la imagen.

Algunos productos e imágenes relacionadas en videos pueden contener artículos descontinuados e información.

1 Los tiempos de producción pueden aumentarse bajo ciertas circunstancias (p. ej., diseño especial, períodos de vacaciones de la empresa, etc.). Por razones técnicas, no podemos tener en cuenta estas extensiones al calcular los tiempos de producción. Debido a circunstancias externas en la adquisición de materias primas como acero, PVC y madera, el tiempo de producción de su pedido puede aumentarse. Por favor, tenga esto en cuenta. Esto no le da derecho a exigir cambios en los precios contractuales o la posibilidad de rescindir el contrato de compraventa.

Como cliente de Ventanas Fraktal, recibirá recomendaciones por correo electrónico, de las cuales puede darse de baja en cualquier momento siguiendo el enlace adjunto. Puede encontrar información más detallada en nuestra Política de privacidad.